Política de envío

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1. Retiro en tienda

Puedes retirar tu pedido directamente en Grete Werner 35, Llanquihue, Región de Los Lagos, en horario de 8:30 a 14:00 hrs, previa coordinación por WhatsApp. El retiro en tienda no tiene costo.

2. Envío en Puerto Varas

Para compras superiores a $60.000, el envío dentro de Puerto Varas es gratis. Para compras bajo ese monto, el costo de envío local se calcula al finalizar tu compra.

3. Envío a todo Chile

Realizamos despachos a todo Chile a través de Blue Express. El costo y plazo de entrega se calculan automáticamente en el checkout según tu comuna de destino.

4. Embalaje

Por ser piezas de cerámica, cada producto se embala con material de protección para minimizar el riesgo de daño en el transporte. Aun así, si tu pieza llega dañada, revisa nuestra Política de devoluciones.

5. Tiempos de preparación

Al tratarse de piezas únicas o de pequeñas series, algunos pedidos pueden requerir tiempo adicional de preparación antes del despacho. Te informaremos si tu pedido presenta demoras.

6. Contacto

Para consultas sobre tu envío, escríbenos a WhatsApp +56 9 8341 8452 o a ventas@rakupuertovaras.cl.